Näin toimit tulkin kanssa:

• Tilaa aina tulkki, jos et ole varma, onko asiakkaasi suomen kielen taito riittävä myös monimutkaisten asioiden, esimerkiksi lääkärissä käyntien, hoitamiseen.
• Käytä tulkkina vain ammattitulkkia, älä asiakkaasi aviopuolisoa, sukulaista, tuttavaa äläkä koskaan lasta.
• Tulkki ei osallistu keskusteluun vaan tekee osapuolten välisen keskustelun mahdolliseksi. Hän ei esiinny puolestapuhujana tai ylimääräisenä virkamiehenä.
• Tulkki tulkkaa kaiken viranomaisen ja asiakkaan välisen keskustelun. Tulkki ei lisää mitään tai jätä mitään pois. Hän on täysin puolueeton ja ehdottomasti vaitiolovelvollinen.
• Käänny asiakkaan puoleen puhuessasi aivan kuin tekisit ilman tulkkia.
• Jaksota puheesi ja pidä taukoja, jotta tulkki ehtii tulkata sanomasi.
• Vältä ammattislangia ja murteita.
• Anna tulkin kysyä, jos hän ei ole kuullut tai ymmärtänyt jotakin.
• Anna tulkin rauhassa tulkata loppuun asti.
• Tulkki voi tehdä omia tulkkausta helpottavia muistiinpanoja, jotka hän hävittää tulkkauksen jälkeen.
• Jos tulkki on tulkkaamassa useamman tunnin, pidä kerran tunnissa noin 10 minuutin tauko. Muista, että koko päivän kestävissä tulkkauksissa tulkkikin tarvitsee ruoka- ja kahvitauon.
• Noudata sovittua tulkkausaikaa, koska tulkki ei voi yleensä viipyä varatun ajan yli.
• Käyttämällä tulkkipalvelua varmistat, että asiat tulevat välitetyksi oikein. Muista, että viranomainen voi tilata tulkin, vaikka maahanmuuttaja-asiakas ei katsoisikaan sitä tarpeelliseksi.